Política de Privacidade

1. Introdução

A Candeeiro Consultoria Empresarial ("Candeeiro", "nós", "nosso") está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes do site e demais pessoas com quem interage. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n.º 13.709/2018).

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].

2. Dados Pessoais Que Coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

Formulário de contato: nome, e-mail, telefone e mensagem.
Engajamentos de consultoria: informações fornecidas durante o projeto, que podem incluir dados de colaboradores da empresa contratante.
Navegação no site: dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de sessão (via cookies analíticos, com consentimento).

3. Finalidade e Base Legal do Tratamento

Utilizamos os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades:

Responder a solicitações de contato e propostas — base legal: execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V, LGPD).
Prestação dos serviços de consultoria contratados — base legal: execução de contrato (art. 7º, V, LGPD).
Envio de comunicações sobre nossos serviços, quando autorizado — base legal: consentimento (art. 7º, I, LGPD).
Melhoria do site e compreensão do comportamento de navegação — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD), limitado ao uso de cookies analíticos com consentimento.
Cumprimento de obrigações legais — base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II, LGPD).

4. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário para as finalidades descritas acima, observando os seguintes critérios:

Dados de contato não convertidos em projeto: até 12 meses após o último contato.
Dados de clientes de projetos: pelo prazo contratual acrescido de 5 anos, para fins legais e contábeis.
Dados de navegação coletados por cookies: conforme o prazo de cada tipo de cookie (detalhado na Política de Cookies).

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

Prestadores de serviço contratados (ex.: ferramentas de e-mail, hospedagem de site) — vinculados a acordos de processamento de dados compatíveis com a LGPD.
Obrigação legal ou determinação judicial.
Com consentimento expresso do titular.

6. Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição, incluindo:

Transmissão de dados via HTTPS com criptografia TLS.
Controle de acesso restrito a colaboradores com necessidade operacional.
Revisão periódica das práticas de segurança da informação.
Procedimento interno de resposta a incidentes de segurança.

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionamento básico e, com consentimento, para fins analíticos. Para informações detalhadas, consulte nossa Política de Cookies.

8. Serviços de Terceiros

O site pode utilizar os seguintes serviços de terceiros que possuem suas próprias políticas de privacidade:

Google Analytics — análise de tráfego do site (com consentimento).
Google Maps — exibição de mapa de localização (iframe embutido).
Google Fonts — carregamento de tipografia.

9. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular de dados pessoais tem os seguintes direitos:

Acesso aos dados pessoais tratados pela Candeeiro.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
Revogação do consentimento a qualquer momento.
Informação sobre com quais entidades os dados foram compartilhados.
Oposição ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse.

Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos dentro de 15 dias úteis.

10. Links Externos

Nosso site pode conter links para páginas externas. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a pessoas jurídicas e a profissionais com capacidade legal plena (maiores de 18 anos). Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

12. Transferências Internacionais

Alguns serviços de terceiros que utilizamos (como Google Analytics) podem envolver transferência internacional de dados. Tais transferências são realizadas com base nas salvaguardas adequadas previstas na LGPD e nas legislações aplicáveis.

13. Autoridade Supervisora

Em caso de dúvidas não resolvidas, o titular pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — órgão regulador brasileiro responsável pela fiscalização da LGPD.

14. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização estará sempre indicada no topo do documento. O uso continuado do site após alterações implica aceitação das novas condições.

15. Contato

Para questões relacionadas a dados pessoais, entre em contato com nosso responsável pelo tratamento de dados:

Candeeiro Consultoria Empresarial
Rua Barão de Aracati, 1450, Aldeota, Fortaleza, CE – 60115-081
E-mail: [email protected]